Categorie: Algemeen

Uit een onderzoek van het Zweedse bureau Tefficient blijkt dat Belgische telecomoperatoren bij de wereldtop behoren wat betreft de omzet die uit mobiele data wordt geput.

De ranglijst wordt aangevoerd door Proximus, dat in fiscaal jaar 2018 gemiddeld € 16,60 verdiende per gigabyte mobiele data. Orange sluit aan vanop de derde plaats in de rangschikking, met een gemiddelde van € 13,50 per gigabyte. Verder in het lijstje vinden we ook Telenet / Base terug, op de tiende plek. Zij verdienden in 2018 gemiddeld € 9,50 per gigabyte.

De tarieven zijn daarmee opvallend hoog vergeleken met de rest van de wereld: met maar liefst drie Belgische providders in de top 10 wordt nog maar eens duidelijk dat het de moeite loont om ook naar andere providers te kijken. Prijzen vergelijken kan je alvast een flinke besparing opleveren.

Afgelopen week werd duidelijk dat Dommel de handdoek in de ring gooit, en op korte termijn stopt met het aanbieden van diensten. Als klant moet je het maar meemaken natuurlijk. Samen met het gehele klantenbestand van Dommel kan je nu op zoek naar een nieuwe leverancier voor je telecom. Bovendien heerst er bij vele klanten onzekerheid over de manier waarop GSM-nummers nu zullen worden overgedragen. Over dat laatste heeft Dommel al aangegeven dat ze mee zullen blijven werken, al is het natuurlijk koffiedik kijken of de exodus in de praktijk even soepel zal verlopen als men hier doet uitschijnen.

Wat het wisselen van provider betreft, vragen veel klanten zich af hoe zo’n overstap nu net in zijn werk gaat. Laten we dat even toelichten: om over te schakelen naar een andere provider, volstaat het om je provider naar keuze te contacteren, en tijdens het bestelproces aan te geven dat je wenst over te schakelen van Dommel. Het is je nieuwe provider die vervolgens de touwtjes in handen neemt, en het nodige doet om je contract bij Dommel te annuleren. Gaf je aan dat je het originele GSM-nummer wilt behouden, dan zal ook de nummeroverzet door je nieuwe provider worden voorzien.

Het lijkt misschien wat onwennig dat je nieuwe provider dit voor zijn rekening neemt, maar het gehele proces maakt deel uit van Easy Switch, een procedé dat sinds juli 2017 in werking is en het eenvoudiger moet maken om van provider te wisselen. Niet alleen wordt veel administratie uit je handen genomen als klant, de eventuele onderbreking in dienstverlening wordt zo beperkt mogelijk gehouden.

Er zijn veel providers te vinden waar je uit kunt kiezen in België. Elke provider biedt diverse soorten pakketten aan, al deze pakketten hebben vervolgens weer hun eigen voor en nadelen. We zien dat steeds meer providers een vorm van 3 in 1 aanbieden. Door middel van deze pakketten krijg je internet, bellen en tv ineen. Dit maakt het dan ook mogelijk om voortaan maar één abonnement te hebben in plaats van losse abonnementen voor de diverse diensten. Het is alleen wel belangrijk dat je nog even de providers gaat vergelijken, wij kunnen je hierbij helpen.

De meest makkelijke manier om providers te vergelijken
Bij ons kan je zien wat de provider nu zo bijzonder maakt en wat de kenmerken zijn van de abonnementen die zij aanbieden. Op de allereerste plaats kijken bij natuurlijk naar de internetsnelheid, deze speelt een grote rol. Hier op de site kan je zien wat de snelheid is van de betreffende aanbieder, door de providers te vergelijken is het mogelijk om de snelheid te kiezen die aansluit bij jouw internetgebruik. Internet is natuurlijk niet alles in huis, je wilt ook tv kunnen kijken. Hier in het vergelijkingsoverzicht kan je zien welke pakketten er gekozen kunnen worden en welke zenders hier dan zoal onder vallen. Er is ontzettend veel keuze als het op zenders aankomt. Zo is er genoeg te beleven voor de sportliefhebbers, maar ook de mensen die van kookzenders houden hebben altijd wel iets om te kiezen. Als laatste moet er nog gekeken worden naar de telefonie. Door de providers te vergelijken kan je het aantal belminuten en MB’s kiezen die bij jou zal passen. Mocht je veel appen en interneten dan is een grote bundel niet bepaald verkeerd.

Dan rest ons nog het tarief van de betreffende provider. Deze kan je uiteraard ook gewoon terugvinden in het overzicht. Het tarief wordt berekent vanaf het startarief plus alle bijkomende kosten. Zo zal je meer betalen als je veel zenders wilt hebben of als je een hogere internetsnelheid wenst voor in huis. De prijzen zijn op deze manier makkelijk te overzien, je hoeft nu alleen nog maar een aanbieder te kiezen die een tarief hanteert wat aansluit bij wat je in gedachten had.

Provider vergelijken op een simpele wijze

Makkelijk onderscheid maken, dit is wat wij voor ogen hebben middels ons systeem voor providers vergelijken. Het is niet altijd even makkelijk om een aanbieder te kiezen die een pakket aanbiedt wat bij jouw situatie past, er is gewoonweg te veel keuze op de huidige markt. Door deze allemaal te vergelijken is het toch nog mogelijk om als het ware enige orde te scheppen in de chaos. Bekijk deze vergelijking om er achter te komen welke provider nu bij jou zou passen.

Is het goedkoper om afzonderlijke producten af te nemen in plaats van bundels met daarin internet, telefonie en televisie?

Een onderzoek van De Tijd naar prijsverschillen bij providers Proximus en Telenet geeft aan dat het prijsverschil verwaarloosbaar is. Om het uzelf als consument gemakkelijker te maken, biedt een bundel dus een zekere meerwaarde. Vergelijk hier de bundels van alle providers op deze website.

Ook wanneer u, naast producten van grootleveranciers Telenet en Proximus uw pakket aanvult met aanluitingen bij kleinere, alternatieve providers behaalt u zo goed als geen voordeel. In de test in kwestie werden abonnement voor digitale televsie van Telenet en Proximus vergelijken wanneer deze worden aangevuld door een VDSL-aansluiting bij een alternatieve provider. Hoewel het prijsvoordeel bij Proximus iets groter was, vooral dankzij een promotie waarbij klanten de eerste maanden korting op het abonnementsgeld krijgen, is het prijsvoordeel als consument minimaal – afhankelijk van de samenstelling soms zelfs duurder dan een pakket.

Besparen kan u wél door digitale televisie van TV Vlaanderen af te nemen. Deze provider is beduidend goedkoper per maand dan televisieabonnementen bij Telenet of Proximus – zowel als u kiest voor een satellietverbinding, of een DVB-T televisieaansluiting. Vergelijk hier alle producten van TV Vlaanderen met die van traditionele providers.

Voor het volledige onderzoek verwijzen we u graag door naar het artikel van De Tijd.

Wie van provider verandert, doet dat meestal na goed en lang over deze keuze te hebben nagedacht. Er zijn vele redenen waarom mensen hun contract opzeggen en naar een andere leverancier of aanbieder overstappen, maar dit zijn de meest voorkomende oorzaken. We zetten er drie voor je op een rij.

We verbruiken meer digitale media en ontgroeien ons abonnement

We leven in tijden waarin digitale media hoogtij viert – gebruikers verbruiken steeds meer bandbreedte door filmpjes in hoge definitie te streamen, grote bestanden te downloaden en online te gamen.

Hierdoor is niet alleen het belang van een stabiele internetverbinding gestegen, ook de snelheid die een gebruiker bereikt is van tel – wie vaak grote bestanden downloadt wil daar natuurlijk liefst zo min mogelijk op wachten. Dit fenomeen beperkt zich bovendien niet alleen tot de klassieke, vaste verbindingen, ook

Streamen heeft dan weer tot gevolg dat downloadlimieten sneller worden bereikt – vele moderne abonnementen hebben dan ook een aanbod zonder limiet, of met een dusdanig hoge downloadlimiet dat u deze zelfs met stevig mediaverbruik niet bereiken zou.

Een beperkte downloadlimiet en een trage of instabiele verbinding zorgt ervoor dat klanten snel van abonnement veranderen – ook de opkomst van de smartphone en sociale media zorgt ervoor dat digitale filmpjes en afbeeldingen in hoge kwaliteit een steeds grotere rol zijn gaan spelen in ons leven. Wil je een abonnement dat je meer vrijheden biedt en waarmee je naar hartelust je favoriete films, downloads en games kan consumeren? Neem dan zeker een kijkje naar hedendaagse breedbandabonnementen!

We vinden dat de prijsstijging van onze huidige provider niet overeen komt met de service die we ontvangen

Een groot netwerk met digitale televisie, telefonie-diensten en breedband internet beheren, verbeteren en uitbouwen is geen sinecure, en kost de providers handenvol geld. Een deel van de kostprijs voor het beheer van deze netwerken wordt dan ook doorverrekend naar klanten in de vorm van  regelmatige prijsstijgingen – iets waar niet elke klant tevreden mee is.

Sommige klanten merken namelijk weinig van de investeringen die een provider doet aan zijn netwerk, doordat deze bijvoorbeeld vooral in achterliggende systemen plaatsvinden, of omdat de klant in kwestie misschien al genoot van een verbinding van goede kwaliteit en dus ook geen verbetering merkt aan zijn einde van de lijn.

Of mogelijk heeft je provider je abonnement anders gepositioneerd met de loop der tijd , als een abonnement voor zwaarverbruikers misschien, en is jouw verbruik eerder gemiddeld. In dit geval ga je vaak zien dat het aanbod van je provider ook nieuwere abonnementen zal bevatten die beter aansluiten bij jouw vereisten.

Als klant is het dan ook niet meer dan normaal om de prijsstijging van je abonnementen met een kritisch oog te bekijken, en na te gaan of het aanbod en de prijs van je huidige provider nog steeds in lijn ligt met het overige aanbod op de markt.

De verbinding en service is van slechte kwaliteit

Afhankelijk van de kwaliteit van het netwerk en de infrastructuur die je tot je beschikking hebt in je omgeving, zal je als klant meer of minder met storingen te kampen krijgen. Veel hangt ook af van de gebruikte technologie – coax of telefoniekabel, en het onderhoud dat op een netwerk wordt uitgevoerd.

Heb je als klant een verbinding die te wensen over laat als het gaat over de bereikbaarheid of snelheid, dan is het niet meer dan normaal dat je een andere provider opzoekt die hopelijk wel een betere service aanbiedt. Belangrijk is daarbij na te gaan wat de vermoedelijke oorzaak van je problemen is – sommige providers delen namelijk hetzelfde netwerk. In sommige gevallen kan wisselen tussen een kabel- of VDSL-verbinding echter interessant zijn, en ook als mobiele klant kan je baat hebben door te wisselen van provider, sommige netwerken zijn immers beter voorzien in bepaalde streken dan anderen.